Oggi, nella sede dell’Assessorato alla Mobilità, è stato firmato il Protocollo d’Intesa tra la Regione Lazio e le Associazioni di consumatori che stabilisce le linee guida per la conciliazione volontaria paritetica nelle controversie che potrebbero insorgere fra Trenitalia e i singoli utenti. «Il Protocollo è stata, in questi anni, una delle richieste più frequenti delle Associazioni presenti al Tavolo di confronto permanente e la firma di oggi costituisce il raggiungimento di un risultato molto importante che pone la Regione Lazio, insieme alla Regione Lombardia, come ente apripista per questo tipo di attività ‘intermediazione’. Il Tavolo permanente di confronto con le Associazioni dei Consumatori istituito il 6 maggio del 2015 – dichiara in una nota l’assessore alla Mobilità Michele Civita -, ha lavorato in questi anni per confrontarsi in maniera costruttiva sulle varie iniziative legate alla mobilità regionale su ferro e, per la prima volta da quando esiste la Regione Lazio, anche il Nuovo Contratto di Servizio siglato con Trenitalia, ha visto la partecipazione attiva delle Associazioni nella sua stesura finale». Alle medesime modalità di partecipazione e condivisione è stato sottoposto l’iter per la stipula dell’Addendum al Contratto di servizio con Cotral. Hanno siglato il Protocollo le seguenti Associazioni di Consumatori: ACU ADICONSUM ADOC ADUSBEF ASSOUTENTI CITTADINANZATTIVA CODICI FEDERCONSUMATORI Lega Consumatori Movimento Dei Consumatori Unione Nazionale Consumatori e Confconsumatori.
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Pronto il Protocollo d’Intesa per conciliazione controversie utenti con Trenitalia
